Politique de Confidentialité

La présente politique de confidentialité a été mise à jour le 10/07/2019.

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1 - Introduction

LATACH SAS, société par actions simplifiées à associé unique, dont le siège social est 28 rue Duffaut, 92140 Clamart, immatriculée au registre du commerce et des sociétés de Nanterre sous le numéro 843 968 439 (ci-après « LATACH ») en sa qualité de responsable du traitement, attache une grande importance à la protection et au respect de votre vie privée. 

La présente politique vise à vous informer de nos pratiques concernant la collecte, l’utilisation et le partage des informations qui vous identifient ou vous sont associées («Données Personnelles») que vous êtes amenés à nous fournir par le biais de notre Site web accessible via Internet à l’adresse suivante «latach.com» (ci-après le «site»). 

Une Donnée Personnelle est «toute information se rapportant à une personne physique identifiée ou identifiable. Est réputée être une «personne physique identifiable » une personne physique qui peut être identifiée, directement ou indirectement, notamment par référence à un identifiant, tel qu'un nom, un numéro d'identification, des données de localisation, un identifiant en ligne, ou à un ou plusieurs éléments spécifiques propres à son identité physique, physiologique, génétique, psychique, économique, culturelle ou sociale». 

Cette politique (ainsi que nos Conditions Générales de Vente et tout document auquel il y est fait référence) présente la manière dont nous recueillons, traitons, partageons, stockons et protégeons vos Données Personnelles que vous nous fournissez. Nous vous invitons à lire attentivement le présent document pour connaître et comprendre nos pratiques quant aux traitements de vos données personnelles que nous mettons en œuvre.

Veuillez noter que vos données seront traitées conformément à la loi "Informatique et Libertés" n ° 78/17 du 6 janvier 1978 et le "RÉGLEMENT (UE) 2016/679" du 27 avril 2016 relative à la protection des personnes physiques à l'égard des traitements de données personnelles (RGPD).

 

2 - À quel moment collectons-nous vos données personnelles ?

Nous collectons des données personnelles auprès de vous lorsque :

• vous visitez notre site;

• vous créez un compte sur notre site;

• vous effectuez un achat sur notre site;

• vous souscrivez à notre newsletters ;

• vous partagez du contenu sur les réseaux sociaux tels que Instagram, Facebook, LinkedIn ou Twitter en utilisant le hashtag #latach.tousalier ou d’autres hashtags que nous proposons ;

• vous nous contactez, notamment lorsque vous appelez ou effectuez une demande ou une réclamation auprès de notre Service Client, lorsque vous donnez votre avis ou lorsque vous échangez en temps réel avec d’autres visiteurs ;

• vous avez donné votre accord à des tiers pour qu’ils nous transmettent des données vous concernant.

 

 3 - Quelles sont les données personnelles que nous collectons ?

Nous sommes principalement susceptibles de collecter les données personnelles suivantes directement auprès de vous et/ou de tiers :

• données relatives à votre identité, notamment votre nom, vos prénoms, votre adresse de courrier électronique, votre adresse postale et mots de passe ;

• données relatives à vos moyens de paiement, notamment votre numéro de carte de crédit et sa date d’expiration, votre relevé d’identité bancaire ;

• données relatives au suivi de notre relation commerciale, notamment votre activité sur Internet, l’historique de vos achats, de vos ventes ou de vos correspondances avec notre Service Client, vos préférences et intérêts ou les informations relatives à l’une de nos actions marketing;

• données relatives à vos comptes de réseaux sociaux (nom d’utilisateur, légende, localisation, etc.), uploads et posts lorsque vous téléchargez du contenu ou utilisez le hashtag #latach.tousalier ou d’autres hashtags que nous proposerons sur certains réseaux sociaux ;

• données techniques, notamment votre adresse IP ou des informations de navigation relatives à votre terminal lors de chacune de vos visites sur le Site ;

• autres données que vous fournissez dans le cadre d’une demande à l’un de nos services ou que nous avons pu obtenir de la part de fournisseurs de services externes.

Ces données sont accessibles à partir de la page « Mon compte ». 

Certaines de ces données sont obligatoires. À défaut, LATACH ne sera pas en mesure de vous fournir les services proposés par le site et vous ne serez pas autorisé à créer de compte sur notre Site. L’utilisateur est seul responsable des données qu'il communique et s’engage à fournir des informations d'identification exactes et complètes et s’engage à les mettre à jour régulièrement. L’utilisateur peut actualiser ses informations d'identification à tout moment.

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4 - Pourquoi vos données personnelles sont-elles collectées ?

Nous collectons vos données personnelles pour tout ou partie des finalités principales suivantes :

• Pour l’administration du site et amélioration de la qualité du service. Ces traitements sont nécessaires aux fins de l’intérêt du fonctionnement et de la sécurité du site ;

• Pour la création et la gestion de votre compte et vous garantir les fonctionnalités du site ;

• Pour la réception d’offres commerciales de LATACH et de ses partenaires, sous réserve que l’utilisateur n’ait pas indiqué son souhait de ne pas les recevoir en cochant la case prévue à cet effet lors de la création du compte ;

• Le cas échéant, prévention et détection des fraudes, prévention, gestion et suivi des conflits et des infractions. Ces traitements sont nécessaires aux fins de l’intérêt légitime susmentionné ;

• Pour percevoir vos paiements ;

• Pour nous assurer du respect de (i) la législation applicable, (ii) nos conditions générales d’utilisation, (iii) notre politique de confidentialité. En cas de manquements de votre part, nous pourrons être amenés à suspendre votre compte sur notre site.  

 

 

5 - Avec qui partageons-nous vos données personnelles ?

Nous ne vendons, louons ou cédons jamais vos données personnelles à d’autres entreprises à des fins de prospection commerciale.

LATACH SAS une startup clamartoise dont le siège social est situé en France. 

Nous sommes susceptibles de communiquer les données relatives à votre compte à des tiers :

• aux partenaires et utilisateurs de LATACH pour fournir les services du site à l’utilisateur (traitement et expédition des colis, réalisation d’une opération de paiement via la solution de paiement sécurisé STRIPE) ainsi que des contenus qui pourraient l’intéresser (gestion des avis sur nos services, personnalisation des contenus) ; 

• à ses prestataires techniques choisis pour leur expertise et leur fiabilité qui agissent en notre nom et selon nos instructions, notamment pour vous fournir des services (réalisation d’opération de maintenance et de développement techniques, analyses d’audience, gestion des campagnes digitales, etc.)

• aux autorités administratives et/ou judiciaires dûment habilitées en cas de délit ou violation des CGU ou lorsque la communication des données personnelles est requise par la loi 

Aux fins de réalisation d’une opération de paiement sur le Site, l’utilisateur sera redirigé automatiquement vers notre partenaire STRIPE qui offre une solution de paiement sécurisée et optimale via une connexion cryptée auprès duquel il devra s’inscrire. Dans ce cadre, les Données Personnelles seront utilisées et traitées conformément aux Conditions Générales et à la charte de confidentialité de STRIPE (ici). 

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6 - Comment protégeons-nous et stockons-nous vos données personnelles ?

LATACH SAS avec ses prestataires met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées, au regard de la nature des données et des risques que leur traitement comporte, pour préserver la sécurité et la confidentialité de vos données personnelles et, notamment, pour empêcher qu’elles soient déformées, endommagées, ou que des tiers non autorisés y aient accès.

Ces mesures peuvent notamment comprendre des pratiques telles qu’un accès limité aux données par le personnel des services habilités à y accéder en raison de leurs fonctions, des garanties contractuelles en cas de recours à un prestataire externe, des études d’impact sur la vie privée, des examens réguliers de nos pratiques et politiques de respect de la vie privée et/ou des mesures de sécurité physiques et/ou logiques (accès sécurisé, procédé d’authentification, copies de sauvegarde, logiciel antivirus, pare-feu, etc.).

Les informations que nous collectons directement auprès de vous, sur la manière dont vous utilisez le Plateforme et sur la manière dont vous vous connectez à notre Site sont stockées au sein de l'Espace Économique Européen («EEE») et/ou dans des pays assurant un niveau de protection des données personnelles équivalent.  

En utilisant notre site, vous consentez à tout transfert, stockage ou traitement de vos données personnelles en dehors de votre pays. Nous ne transférons vos données personnelles qu'aux pays qui garantissent un niveau de protection adéquat. Nous prendrons toutes les mesures raisonnablement nécessaires pour garantir que les informations personnelles sont traitées de manière sécurisée et conformément à la présente Politique de confidentialité et à l'article 46 du RGPD. 

Toutes les données que vous nous fournissez sont stockées sur les serveurs sécurisés d'un tiers à savoir les serveurs de la société Viaduc.  

 

7 - Quelle est notre politique relative aux mineurs ?

Le site «latach.com» n'est actuellement pas destiné aux mineurs.

Nous ne collectons ni ne traitons en connaissance de cause des données personnelles relatives à des mineurs. Dans l’hypothèse où nous aurions connaissance de la collecte de données personnelles de mineurs sans l’autorisation préalable du titulaire de la responsabilité parentale, nous prendrions les mesures appropriées afin de contacter la personne et, le cas échéant, de supprimer ces données personnelles de nos serveurs et/ou de ceux de nos prestataires.

 

8 - Comment sont gérés les contenus que vous partagez sur les réseaux sociaux en utilisant les hashtags que nous proposons ?

Vous pouvez choisir d'utiliser les hashtags que nous proposons pour marquer vos contenus sur des réseaux sociaux tels que Instagram, Facebook.

En utilisant ces hashtags, vous reconnaissez et consentez à ce que vos contenus puissent apparaître sur notre site et être utilisées pour renvoyer vers nos produits.

Nous vous rappelons que les informations que vous rendez publiques sur les réseaux sociaux peuvent être consultées, utilisées et sauvegardées par d’autres personnes à travers le monde, et notamment dans des pays dépourvus d’une législation garantissant une protection adéquate de vos informations personnelles, telle qu’elle est définie dans votre pays de résidence.

Nous attirons également votre attention sur le fait que lorsque vous soumettez un contenu en utilisant l’un de nos hashtags, votre utilisation des réseaux sociaux est exclusivement régie par les conditions générales de ces réseaux sociaux. Nous vous invitons à en prendre connaissance et à vous y référer régulièrement.

Si vous ne souhaitez plus que l’un de vos contenus apparaisse sur notre site, veuillez la supprimer du réseau social ou cesser d’utiliser l’un de nos hashtags.

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9 - Combien de temps vos données personnelles sont-elles conservées ?

Nous veillons à conserver vos données personnelles pendant une durée qui n’excède pas la durée nécessaire aux finalités exposées dans la présente politique de respect de la vie privée ou conformément à ce qui est prévu par la règlementation applicable.

En règle générale :

• Les données acheteurs sont conservées, sauf opposition ou demande de suppression de votre part, pendant un délai de trois ans à compter de leur collecte ou du dernier contact ou de la fin de la relation commerciale. Au terme de ce délai de trois ans, nous sommes susceptibles de reprendre contact avec vous afin de savoir si vous souhaitez continuer à recevoir des sollicitations commerciales. En l'absence de réponse positive et explicite de votre part, les données vous concernant seront supprimées ou archivées conformément aux dispositions en vigueur.

• Les données bancaires sont utilisées par notre partenaire de paiement puis supprimées une fois la transaction réalisée qui archivera l’historique de la transaction à des fins de preuve conformément aux dispositions en vigueur. Nous ne conservons jamais votre cryptogramme visuel.

• Les données relatives aux pièces d’identité sont conservées un an en cas d’exercice du droit d’accès, de rectification, de limitation, de suppression ou de portabilité et trois ans en cas d’exercice du droit d’opposition.

• Les données permettant d'établir la preuve d'un droit ou d'un contrat, ou conservées au titre du respect d'une obligation légale sont archivées conformément aux dispositions en vigueur.

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10 - Quels sont vos droits concernant vos données personnelles et comment nous contacter ?

Si vous nous communiquez votre adresse de courrier électronique, votre numéro de téléphone ou votre adresse postale, vous pourriez recevoir des courriers, des appels ou des messages périodiques de notre part sur nos produits, services ou évènements à venir. Vous pouvez vous désabonner à tout moment de nos listes de diffusion en nous contactant à l’adresse ci-dessous ou en suivant le lien «Désabonnement» contenu dans chacun de nos e-mails. Vous pouvez également modifier à tout moment vos préférences dans votre compte. Si vous ne souhaitez pas faire l’objet de prospection commerciale par voie téléphonique, nous vous rappelons en application de l’article L. 121-34 du Code de la consommation que vous pouvez gratuitement vous inscrire sur une liste d’opposition au démarchage téléphonique.

Conformément à la règlementation en vigueur et notamment de la loi n°78-17 modifiée du 6 janvier 1978 modifiée relative à l'informatique, aux fichiers et aux libertés et le Règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016, l’utilisateur dispose, à tout moment : 

• du droit d’accès, de rectification et/ou de suppression des données traitées par LATACH;

• du droit de s’opposer au traitement des données, de demander à LATACH de limiter le traitement des données, 

• du droit à la portabilité de ses données ;

• du droit de retirer ou de modifier son consentement à tout moment au recueil et au traitement des données ;

• du droit de déposer une plainte et/ou une réclamation auprès d’une autorité de contrôle compétente chargée de la protection des données ou former un recours juridictionnel si vos données sont utilisées à mauvais escient.

 

Ces droits peuvent être exercés par l’envoi d’une réclamation à LATACH en justifiant de son identité, au choix : 

• Par courrier électronique en vous adressant au Service Client : latach.tousalier@gmail.com

• Par courrier postal en vous adressant à l’adresse suivante :

LATACH (Service Clients)
28 rue Duffaut 
92140 Clamart
France

Nous vous informerons des mesures prises à la suite de votre demande dans les meilleurs délais et en tout état de cause dans un délai d’un mois à compter de la réception de celle-ci. Toutefois, nous nous réservons la possibilité de ne pas donner suite aux demandes manifestement infondées ou excessives.

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11 – Modification de notre politique de confidentialité

Nous pouvons être amenés à modifier occasionnellement la présente politique de confidentialité. Lorsque cela est nécessaire, nous vous en informerons et/ou solliciterons votre accord. Nous vous conseillons de consulter régulièrement cette page pour prendre connaissance des éventuelles modifications ou mises à jour apportées à notre politique de confidentialité.